Not�cies

• Una quarta part de la poblaci� en situaci� de pobresa severa no pot accedir al bo social el�ctric09/10/2023
• La s�ndica alerta de l�augment del nombre d�infants en situaci� de vulnerabilitat social i de mancances estructurals en les pol�tiques per fer-hi front16/12/2022
• El s�ndic compareix al Parlament per analitzar la implantaci� de les infraestructures d�energies renovables, les seves mancances i el necessari respecte a drets fonamentals10/12/2021
• El s�ndic demana refor�ar els serveis p�blics davant la crisi social i econ�mica que deixa la COVID-1912/07/2021
• El S�ndic alerta de l�impacte sobre la salut f�sica i ps�quica que comporta la p�rdua de l'habitatge habitual15/06/2021
• El s�ndic es reuneix amb el 132� president de la Generalitat09/06/2021
• El s�ndic, en nom de la Taula d�Emerg�ncia Social del S�ndic, planteja al possible candidat a la presid�ncia les mesures necess�ries per esmenar les mancances per fer front a la crisi derivada de la COVID19/05/2021
• Reuni� dels membres europeus de l�Institut Internacional de l�Ombudsman presidida pel S�ndic07/05/2021
• El S�ndic estudia els talls freq�ents del subministrament el�ctric en diversos barris de Catalunya18/12/2020
• El S�ndic estudia l�encariment de la facturaci� de l�aigua arran de les queixes rebudes02/09/2020
• El S�ndic recorda a la Generalitat que cal establir de manera urgent els acords i convenis necessaris amb les empreses subministradores per combatre la pobresa energ�tica26/09/2019
• El S�ndic actua d�ofici davant les incid�ncies, els retards i les cancel�lacions de vols a l�aeroport de Barcelona-el Prat Josep Tarradellas d�aquest estiu02/08/2019
• El S�ndic insta les administracions a garantir els ajuts contra la pobresa energ�tica previstos per llei29/11/2018
• El S�ndic reclama que es facin efectives les sent�ncies contra el projecte Castor26/11/2018
• El S�ndic torna a reclamar al Defensor del Poble que intervingui per facilitar el proc�s per accedir al bo social06/08/2018
• L�an�lisi de la Directiva europea sobre les reclamacions col�lectives de consumidors centra l�Assemblea Anual de la Xarxa d�Ombudsman de l�Energia-NEON13/06/2018
• El S�ndic destaca la import�ncia dels mecanismes de supervisi� de les subministradores d�energia at�s el desequilibri entre aquestes i els consumidors 09/01/2018
• Les institucions d�ombudsman de Catalunya creen una xarxa pr�pia per establir espais comuns i ponts de col�laboraci�29/11/2017
• El S�ndic investiga si el Reial decret regulador del bo social de l�energia el�ctrica vulnera els drets de les persones 16/11/2017
• El S�ndic investiga la situaci� d�abastament d�aigua al Priorat i el cabal del riu Siurana30/10/2017
• El S�ndic analitza com les conclusions del MIT sobre el Castor poden repercutir en el rescabalament dels afectats i els consumidors03/05/2017
• Rectificaci� del comunicat de premsa sobre la concessi� dels peatges de les autopistes24/04/2017
• El S�ndic alerta del car�cter invasiu del Projecte de llei estatal sobre la resoluci� alternativa de conflictes de consum19/04/2017
• El S�ndic reclama m�s recursos per als serveis socials per evitar casos de pobresa energ�tica com el de la dona que va morir a Reus31/03/2017
• La vulnerabilitat social, la sostenibilitat territorial i els subministraments b�sics centren l�atenci� del S�ndic el 201601/02/2017
• El S�ndic reclama una nova llei de resoluci� de conflictes que garanteixi la independ�ncia de l'organisme mediador19/01/2017
• El S�ndic s�afegeix a la iniciativa de la NEON perqu� es legislin les mesures d'energia neta de la Comissi� Europea amb celeritat i es reforci el paper independent dels ombudsman05/12/2016
• El S�ndic convoca de nou les administracions implicades en el "top manta" per fer seguiment de les mesures adoptades22/11/2016
• El S�ndic insta els ajuntaments de la Bisbal i de Forallac que compensin els afectats de l�aigua contaminada de l�estiu21/11/2016
• El S�ndic investiga l'actuaci� dels agents implicats en el cas de la persona morta a Reus, v�ctima de pobresa energ�tica 15/11/2016
• El S�ndic insta a millorar els procediments per acollir-se al fons social contra la pobresa energ�tica i a fer-ne m�s difusi�04/11/2016
• El S�ndic critica la manca d'anticipaci� de l'Estat per blindar els drets dels consumidors d'electricitat m�s vulnerables28/10/2016
• El S�ndic obre una actuaci� d'ofici davant la situaci� d'inseguretat de l�N-34029/09/2016
• 'El Ministeri de Foment, Adif i Renfe atempten contra els drets de les persones de Catalunya'20/09/2016
• El S�ndic avisa que el 010 i el 012, tel�fons vinculats al dret d'acc�s a la informaci� p�blica, no haurien d'aplicar tarifes de cost afegit14/09/2016
• El S�ndic obre una actuaci� d'ofici arran de la contaminaci� de l'aigua a la Bisbal d'Empord� i Forallac17/08/2016
• El S�ndic actua d'ofici i investiga el tall el�ctric a la comarca de la Ribera d'Ebre03/08/2016
• El S�ndic convoca una reuni� perqu� les administracions abordin de manera coordinada el �top manta�12/07/2016
• El S�ndic investiga una nova incid�ncia en la l�nia de trens de Tortosa07/07/2016
• Els membres de la xarxa d'ombudsman NEON, entre els quals el S�ndic, tramiten m�s de 92.000 queixes relacionades amb l�energia15/06/2016
• El S�ndic analitza els efectes que t� el tipus d'IVA cultural aplicat a l'Estat espanyol sobre el cinema i els espectacles 19/05/2016
• Els ombudsman remarquen la utilitat de la instituci� amb l'adquisici� de noves compet�ncies davant contextos de crisi27/04/2016
• El S�ndic presenta un Codi de bones pr�ctiques per garantir els drets dels usuaris de les empreses funer�ries 21/04/2016
• El S�ndic impulsa una proposta d'actuacions per garantir els subministraments i l�habitatge a les persones vulnerables16/03/2016
• El S�ndic reclama una acci� contundent envers el top manta que comporti una sortida a la precarietat dels manters08/02/2016
• El S�ndic alerta que la pujada del gas but� �s incongruent amb les pol�tiques per combatre la pobresa energ�tica21/01/2016
• El S�ndic proposa la retirada de l'IRPH com a tipus oficial14/09/2015
• El S�ndic impulsa un debat sobre el futur del sector energ�tic a Europa02/09/2015
• El S�ndic obre una actuaci� d'ofici pels reiterats problemes de telefonia i de connexi� a internet a la Val d'Aran20/08/2015
• El S�ndic investiga l'actuaci� dels Mossos en els incidents de Salou 12/08/2015
• El S�ndic defensa els drets dels passatgers per evitar nous abusos com el de l'emb�s de maletes a l'Aeroport del Prat06/08/2015
• El S�ndic crea una comissi� per analitzar si la cl�usula hipotec�ria IRPH vulnera els drets dels consumidors28/07/2015
• El S�ndic analitza amb les entitats socials les novetats del cas Castor, el sistema ferroviari i els monuments franquistes09/07/2015
• El S�ndic reclama tarifes sense rec�rrec per a les trucades al 010 i 012 06/07/2015
• El S�ndic q�estiona la gesti� de Renfe i demana explicacions pel col�lapse21/05/2015
• L'ATM implanta recomanacions del S�ndic que beneficien els usuaris de t�tols de transport integrat22/04/2015
• La Generalitat fa efectiva la proposta del S�ndic d�ampliar el marge per pagar les sancions de percepci� m�nima amb bonificaci� 24/03/2015
• El S�ndic considera greu i inacceptable que l�Administraci� no garanteixi reiteradament drets reconeguts 11/02/2015
• Constitu�da a Brussel�les la Xarxa Europea d'Ombudsman del Sector Energ�tic (NEON)27/01/2015
• El S�ndic proposa que es reconegui per llei el dret a l'aigua, la llum i el gas05/12/2014
• Davant la suspensi� del TC de Decret de pobresa energ�tica, el S�ndic insta el Govern a signar convenis amb les empreses subministradores17/11/2014
• Castor: el S�ndic acusa l'Administraci� de l'Estat de males pr�ctiques administratives que poden haver beneficiat els interessos del concessionari i lesionat els drets dels ciutadans06/11/2014
• El S�ndic investiga d'ofici possibles irregularitats en la gesti� de les obres i del servei del TAV a Girona04/11/2014
• El S�ndic exigeix que es restitueixin amb celeritat els drets vulnerats a les Terres de l'Ebre amb relaci� al projecte Castor14/10/2014
• El S�ndic promou modificacions legals i pol�tiques per fer front a les incongru�ncies del Decret llei del Castor13/10/2014
• El S�ndic apel�la a la bona administraci� i a l��tica davant l�acord del govern espanyol d�indemnitzar la companyia del magatzem de gas Castor04/10/2014
• El S�ndic denuncia que el recurs contra el decret de pobresa energ�tica del Govern de l'Estat perjudica els m�s vulnerables01/10/2014
• El s�ndic demana que es mantingui i s'aprofundeixi en el model ling��stic actual i denuncia la des�dia del Govern de l�Estat en el compliment dels mandats constitucionals i internacionals en mat�ria ling��stica04/09/2014
• El S�ndic reitera la necessitat de canvis urgents en la Llei hipotec�ria22/07/2014
• El S�ndic recomana que per al 2015 s�adaptin els preus del transport a la realitat social 14/07/2014
• Jornada del S�ndic amb defensors locals sobre les empreses privades que presten serveis d�inter�s general03/06/2014
• El S�ndic proposa un IVA redu�t per als serveis funeraris27/05/2014
• Rafael Rib� defensa davant la Cambra de Regions del Consell d�Europa la tasca del S�ndic en l�aplicaci� de drets a Catalunya09/04/2014
• El S�ndic proposa bones pr�ctiques corporatives al sector privat davant la liberalitzaci� dels serveis p�blics 14/02/2014
• El S�ndic proposa que totes les persones en situaci� d�atur amb ingressos inferiors al salari m�nim tinguin bonificacions tarif�ries de transport 11/12/2013
• El S�ndic insta la Generalitat a anul�lar, per congru�ncia i coher�ncia, totes les sancions de #novullpagar 04/12/2013
• El S�ndic investiga una incid�ncia en el subministrament d'aigua a Badia del Vall�s29/11/2013
• El S�ndic demana que l�Ajuntament de Barcelona faci �s de la normativa existent per eradicar els conflictes en zones d�oci nocturn 14/11/2013
• L�ATM i els operadors accepten la proposta del S�ndic d�unificar les tarifes socials de transport30/09/2013
• El S�ndic insisteix que cal un sistema de redre�ament de deutes gratu�t i proposa que s�ampli� l�acc�s al lloguer social 11/07/2013
• El S�ndic reclama que s�augmenti la velocitat de la banda ampla b�sica a un m�nim de dos megabits14/06/2013
• El s�ndic demana arxivar totes les den�ncies de la campanya novullpagar si no hi ha proves que les avalin 30/04/2013
• El s�ndic demana que s�eximeixi de pagar plusv�lues els qui perden l�habitatge per execuci� hipotec�ria09/04/2013
• El S�ndic exigeix una soluci� immediata per als afectats per les accions de Bankia provinents de Caixa Laietana 08/03/2013
• El S�ndic constata mala praxi en la venda de les preferents i proposa un sistema arbitral gratu�t pels casos m�s flagrants28/12/2012
• Els defensors del poble proposen mesures per garantir el dret a la vivenda i evitar els desnonaments14/12/2012
• El S�ndic proposa que es doti la SAREB d�un parc d�habitatges socials i es cre� la comissi� d�avaluaci� del sobreendeutament 28/11/2012
• El S�ndic, l�Autoritat Catalana de la Compet�ncia i l�Ag�ncia Catalana del Consum aposten pel treball conjunt entre empreses i Administraci� per millorar l�atenci� al client26/09/2012
• El S�ndic proposa que s�inclogui en l�ordenament jur�dic espanyol un sistema gratu�t de redre�ament del deute hipotecari09/07/2012
• El S�ndic, l�Ag�ncia Catalana del Consum i l�Autoritat Catalana de la Compet�ncia uneixen esfor�os per garantir els drets dels consumidors 14/05/2012
• El S�ndic recomana canvis normatius i compensacions per eximir de la plusv�lua municipal quan es perd l�habitatge24/04/2012
• El S�ndic i Abertis Telecom signen un conveni per millorar la defensa dels drets dels consumidors 04/04/2012
• El S�ndic i Aig�es de Sabadell signen un conveni per agilitar la tramitaci� de queixes dels clients de la companyia26/03/2012
• El S�ndic i Vodafone signen un conveni per millorar la gesti� de les reclamacions sobre comunicacions electr�niques15/03/2012
• El S�ndic recomana a l�Ajuntament de Barcelona un recull de bones pr�ctiques per a la inclusi� social i no-discriminaci� de la poblaci� roman� 01/03/2012
• El S�ndic i Orange signen un conveni de col�laboraci� per promoure millores en la gesti� de reclamacions16/02/2012
• El S�ndic investiga l�avaria de gas al Poblenou16/02/2012
• El S�ndic presenta al Parlament una proposta de mesures per a un sistema de redre�ament del deute hipotecari15/12/2011
• El S�ndic i l�Associaci� d�Abastament d�Aigua signen un conveni de col�laboraci� en temes de gesti� integral de recursos hidr�ulics24/11/2011
• La Defensa dels Drets i les Bones Pr�ctiques en la Prestaci� Privada de Serveis d�Inter�s General. El Paper de l�Ombudsman21/11/2011
• Jornades de l'IOI-Europe sobre els drets dels consumidores16/11/2011
• El paper dels defensors dels drets davant les empreses que presten serveis d�inter�s general a debat al Parlament de Catalunya19/09/2011
• Segones Jornades sobre els drets dels consumidors i les bones pr�ctiques corporatives01/09/2011
• L�Ajuntament de Barcelona regula el trasllat de pis per als llogaters d�habitatges socials22/07/2011
• El S�ndic i Foment del treball reuneixen els defensors dels clients en una jornada de reflexi�18/05/2011
• El S�ndic podr� atendre les reclamacions dels clients de la companyia Spanair15/04/2011
• El S�ndic organitza una jornada sobre els drets dels consumidors06/04/2011
• El S�ndic obre una actuaci� d�ofici per les incid�ncies en la xarxa de Rodalies Renfe per la vaga de zel d�una part dels maquinistes25/01/2011
• El S�ndic considera irregular l�establiment de tarifes d�aigua diferents per empadronats o no empadronats23/12/2010
• El S�ndic investigar� l�actuaci� de l�Administraci� en la problem�tica de les execucions hipotec�ries18/11/2010
• Els Defensors demanen als poders p�blics la supervisi� dels mercats amb urg�ncia per garantir els drets de les persones29/09/2010
• El S�ndic proposa un canvi legislatiu per tramitar com a r�pids els casos d�ocupaci� il�legal d�habitatges17/08/2010
• Atenci� personalitzada a Sant Sadurn� d�Anoia. Dimecres 15 de setembre13/08/2010
• El S�ndic denuncia les mancances de les pol�tiques p�bliques d�habitatge12/04/2010
• El S�ndic fa el seguiment del proc�s de transici� a la TDT26/03/2010
• El S�ndic obre dues actuacions d�ofici pel temporal de neu a Catalunya12/03/2010
• El S�ndic planteja al Defensor del Poble que actu� d�ofici per cedir les casernes de la Gu�rdia Civil en des�s per fer habitatge social09/02/2010
• El S�ndic proposa un r�gim d�obligacions i de prohibicions en la regulaci� dels pisos d��s tur�stic que comparteixin comunitat de ve�ns amb pisos familiars02/11/2009
• Els Defensors del Poble demanen a les administracions que vetllin per evitar noves fractures digitals en l�acc�s a les noves tecnologies21/10/2009
• El S�ndic investiga les defici�ncies en la prestaci� de serveis en un pol�gon industrial de Sallent (Bages)20/08/2009
• El S�ndic investiga les vies de reclamaci� i consulta que les empreses de serveis b�sics posen a disposici� dels usuaris27/07/2009
• AGBAR respondr� el S�ndic sobre les reclamacions dels usuaris en un termini m�xim de deu dies22/04/2009
• El S�ndic suggereix aplicar una quota fixa, separada del consum, per pagar els costos estructurals del subministrament d�aigua 28/01/2009
• Fecsa Endesa i el S�ndic signen un conveni de col�laboraci� per agilitar la tramitaci� de queixes22/01/2009
• Estudi sobre el funcionament de les oficines municipals i comarcals d�informaci� al consumidor07/01/2009
• El S�ndic suggereix a Salut legislar per evitar situacions de desprove�ment a les farm�cies02/10/2008
• FGC i el S�ndic firmen un conveni de col�laboraci� per agilitar la tramitaci� de queixes i consultes16/09/2008
• El S�ndic investigar� els d�ficit dels serveis de telecomunicacions denunciats a Prat de Comte18/08/2008
• Actuaci� d�ofici pels problemes telef�nics a Olius (El Solson�s)01/07/2008
• El S�ndic demana informaci� a Medi Ambient sobre les fuites d�aigua a l�aq�educte Cardedeu-Trinitat03/03/2008
• El s�ndic entrega a Renfe m�s de 200 peticions d�indemnitzacions per la supressi� del servei ferroviari el novembre de 200716/01/2008
• El S�ndic recomana parar el desnonament d'una persona amb discapacitat11/01/2008
• El s�ndic demana que es concretin les indemnitzacions i compensacions dels afectats pel caos ferroviari15/11/2007
• El S�ndic reivindica l�habitatge com un dret b�sic, imprescindible per al desenvolupament de la persona08/10/2007
• El S�ndic vetllar� per la defensa dels drets dels afectats per l'apagada el�ctrica de Barcelona24/07/2007
• El S�ndic far� un seguiment de l�extensi� de la integraci� tarif�ria en el transport p�blic arreu de Catalunya29/03/2007
• Telef�nica respondr� en quinze dies al S�ndic de les reclamacions dels usuaris 21/03/2007
• El S�ndic demana m�s compensacions i m�s bon tracte per als usuaris de Rodalies Renfe en casos d�incid�ncies 18/01/2007
• El S�ndic demana canvis en la gesti� del servei de Correus02/01/2007
• La Comissi� Europea reobrir� el debat sobre l�acc�s universal a Internet per banda ampla21/11/2006
• El S�ndic obre una actuaci� d�ofici sobre els problemes de la xarxa de rodalies RENFE 10/10/2006
• El S�ndic demana tarifes redu�des i integrades per a la gent gran i persones amb discapacitat en el transport p�blic de la regi� de Barcelona09/01/2006
• El S�ndic visita el centre de control de la xarxa el�ctrica de Fecsa Endesa26/07/2005
• Els Defensors auton�mics demanen garantir els drets dels ciutadans en els serveis d'inter�s general prestats per empreses privades08/06/2005
• Rib� vol poder supervisar els organismes que gestionen els serveis p�blics04/12/2004
• El S�ndic pide controlar la prestaci�n de servicios p�blicos04/12/2004
• El 's�ndic de Greuges' quiere controlar las empresas que prestan servicios p�blicos04/12/2004
• El S�ndic de Greuges vol fiscalitzar les concession�ries04/12/2004
• El S�ndic de Greuges demana ampliar els organismes a supervisar03/12/2004
• El s�ndic de greuges reconeix als ve�ns de la Granota el dret de tenir servei d'aigua25/05/2004
• Informe extraordinari del S�ndic de Greuges sobre el servei p�blic de subministrament el�ctric22/01/2004
• El S�ndic de Greuges recomana facilitar els procediments de reclamaci� dels usuaris a les empreses el�ctriques10/07/2003
• Actuaci� d'ofici pels problemes de subministrament el�ctric arran del temporal17/12/2001
• Suggeriment relatiu a l'aplicaci� incorrecta de les tarifes per part de les empreses el�ctriques10/11/2000
• Devoluci� dels consums d'aigua facturats de m�s13/10/2000